Informativa sulle spedizioni
Aree di consegna
Consegniamo in Germania e nei paesi dell’Unione europea offerti al checkout per il rispettivo ordine. La disponibilità dipende anche dagli articoli e dal metodo di spedizione. Le consegne di merci ingombranti e tramite spedizioniere sono attualmente disponibili solo in Germania. Le consegne in Svizzera e nel Regno Unito non sono attualmente disponibili al checkout.
Spese di spedizione in Germania
Agli articoli con spedizione standard si applicano le seguenti tariffe in base al peso di spedizione registrato, imballaggio incluso:
| Peso di spedizione | Spese di spedizione |
|---|---|
| Fino a 10 kg inclusi | Gratis |
| Oltre 10 kg e fino a 30 kg inclusi | 10,00 € |
| Oltre 30 kg e meno di 50 kg | 49,90 € |
| Da 50 kg a meno di 100 kg | 99,99 € |
| Da 100 kg | 149,99 € |
Merci ingombranti
Agli articoli spediti come merci ingombranti si applica la seguente scala, indipendentemente dalla spedizione standard:
| Peso di spedizione | Spese di spedizione |
|---|---|
| Meno di 50 kg | 49,90 € |
| Da 50 kg a meno di 100 kg | 99,99 € |
| Da 100 kg | 149,99 € |
Se un ordine contiene sia articoli standard sia articoli con spedizione separata per merci ingombranti, le spese dei rispettivi gruppi di spedizione vengono sommate. Il costo totale viene mostrato al checkout prima della conclusione vincolante dell’ordine. Tutti gli importi indicati sono prezzi finali comprensivi dell’IVA applicabile.
Spedizioni nell’Unione europea
I paesi di consegna disponibili e le spese vengono mostrati al checkout dopo l’inserimento dell’indirizzo e prima della conclusione dell’ordine. I costi dipendono da paese, peso e articoli. Se per una combinazione non viene offerto alcun metodo di spedizione, al momento non è possibile effettuare un ordine a tale indirizzo.
Tempi di consegna e spedizione
I tempi abituali sono di 1–3 giorni lavorativi in Germania e di 3–7 giorni lavorativi per le consegne disponibili nell’UE. Tempi diversi, in particolare per merci ingombranti e spedizioni tramite spedizioniere, sono indicati nella relativa offerta. I giorni lavorativi vanno dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi.
Gli ordini vengono elaborati e preparati dopo il ricevimento del pagamento. A seconda di dimensioni, peso e destinazione, la merce viene spedita tramite corriere o spedizioniere. Per le consegne tramite spedizioniere, il trasportatore può concordare un appuntamento telefonicamente o via e-mail.
Tracciamento e consegne parziali
Una volta spedito l’ordine, riceverai una conferma via e-mail. Se disponibile, includerà un numero o un link di tracciamento. Più articoli possono arrivare in pacchi separati o in momenti diversi. Le consegne parziali non comportano costi aggiuntivi dopo la conclusione dell’ordine.
Danni da trasporto
Se possibile, documenta i danni da trasporto visibili e contattaci tempestivamente. La mancata o tardiva segnalazione non limita i tuoi diritti legali relativi ai difetti.
Contatti
Retourenscout GmbH
Robert-Bosch-Straße 29
14641 Nauen
Germania
Telefono: +49 157 50112992
E-mail: kunde@retourenscout.com
Le informazioni su recesso e restituzioni sono disponibili nelle nostre informazioni sul recesso.